Положення про гарантійне обслуговування

Гарантійний випадок – будь-який заводський брак або несправність, що виникла з вини виробника і виявлена в ході гарантійного терміну експлуатації.

1. Будьте уважні!

Переконайтеся в автентичності придбаної продукції, використовуючи для перевірки офіційні веб-ресурси бренду LEADER-mah за адресами:‍

🔗 leader-mah.com

🔗 leader-tools.com.ua

2. Гарантійні зобов’язання діють:

• Тільки протягом встановленого терміну гарантії.
• За умови пред’явлення гарантійного листа або положення (наявний у посібнику з експлуатації) та чека про покупку.

3. Товарний чек

Чек, який ви отримуєте після оплати товару – це офіційний документ, який слугує підтвердженням покупки та використовується для гарантійного обслуговування.

4. Гарантія дійсна 12 місяців

Гарантія починає діяти з моменту дати продажу, зазначеної в товарному чеку.
📌 Будь ласка, зберігайте його протягом гарантійного періоду!

5. Щоб скористатися гарантією, необхідно додати чек

При відправленні товару в сервісний центр обов’язково додайте чек до посилки.

6. Безкоштовний гарантійний ремонт можливий, якщо:

• Відсутні механічні пошкодження.
• Відсутні ознаки порушення вимог керівництва з експлуатації.
• Є копія електронного або іншого чека, виданого після оплати.
• Відсутні сліди некваліфікованого ремонту.

📌 Задоволення претензій споживача з недоліками з вини виробника здійснюється відповідно до закону "Про захист прав споживачів".

7. Гарантійний ремонт або заміна товару

Безкоштовний ремонт або заміна інструменту впродовж гарантійного терміну проводиться за умови дотримання правил експлуатації, обслуговування, зберігання та транспортування.

8. При виявленні несправності

Якщо у гарантійний термін покупець виявив несправність акумуляторного інструменту, він повинен повідомити про це продавця та надати інструмент для перевірки.

9. Ремонт або заміна

Якщо претензія обґрунтована, продавець зобов’язується власним коштом здійснити ремонт або заміну інструменту.

10. Доставка інструменту

Транспортування акумуляторного інструменту для експертизи, гарантійного ремонту або заміни здійснюється за рахунок покупця.

11. Виключення з гарантії

Якщо несправність інструменту викликана порушенням умов експлуатації або некоректним використанням покупцем, продавець має право відмовити в безкоштовному ремонті.

12. Інші обов’язки

На продавця не можуть бути покладені інші зобов’язання, не передбачені керівництвом.

13. Гарантія НЕ поширюється на:

❌ Відсутність товарного чека, що підтверджує покупку.
❌ Самостійні заміни деталей або сліди втручання.
❌ Пошкодження обмоток ротора чи статора.
❌ Знос кріплень, ущільнень, ременів, фільтрів, підшипників.
❌ Знос аксесуарів або вичерпання ресурсу акумулятора.
❌ Механічні пошкодження, тріщини, вм’ятини.
❌ Подовження шнура або заміна вилки.
❌ Пошкодження пилякових дисків або кожухів.
❌ Корозію або іржу.
❌ Деформацію шпинделя.
❌ Надмірне забруднення.
❌ Несанкціоновані сліди рідин.
❌ Пошкодження щіток двигуна.
❌ Знос шестірень.
❌ Недотримання правил зберігання або експлуатації.
❌ Використання не за призначенням.
❌ Доробку конструкції.
❌ Перепади напруги, природні катаклізми.
❌ Використання без необхідних захисних засобів.

📌 Якщо несправність виникла через перевантаження, що спричинило вихід з ладу електромотора або інших вузлів, гарантія не діє.

14. Ознаки перевантаження інструменту

До безумовних ознак перевантаження акумуляторного інструменту відносяться:

⚠️ Зміна кольору, деформація або оплавлення деталей.
⚠️ Запах горілого, потемніння або обвуглення проводів.
⚠️ Перегрів через високі навантаження.

🔴 Не гарантійний випадок – це поломки, спричинені недотриманням правил експлуатації, нормальним зносом або внесенням змін у конструкцію.